常見問題
問與答
購買前想知道的事，我們都幫你整理好了
出貨時間
接單現做・新鮮製作・安心出貨
我們採接單後新鮮製作，每份脆餅皆依訂單順序安排製作，因此目前約 3–5 個工作天出貨。
3–5個工作天出貨
（不含例假日及國定假日）
出貨流程
訂單成立
完成付款
手工製作
新鮮現做
仔細包裝
安全防護
安排出貨
約 3–5 天
出貨通知
提供物流資訊
貼心提醒
✔ 商品皆為手工現做，請耐心等候。 ✔ 如有送禮或指定時程需求，建議提前訂購。 ✔ 如有任何問題，歡迎透過 LINE 與我們聯繫。
商品都是現做嗎？
我們採接單現做方式，目前約 3–5 個工作天出貨（不含例假日及國定假日），實際出貨時間將依訂單量調整。
可以指定出貨日期嗎？
非節慶旺季時，一般訂單可配合指定出貨日期或取貨日期。如有急件或特殊需求，歡迎先透過客服與我們聯繫，我們將盡力協助安排。 中秋、春節等節慶旺季因訂單量較大，採 依訂單成立順序 製作與出貨。若需於節慶前收到商品，建議提早預訂；如指定日期的出貨量已額滿，將依序順延安排，敬請見諒。
出貨後多久可以收到商品？
📦 超商店到店 出貨後通常約 48 小時內到店，實際配送時間依物流狀況而定；離島、節慶旺季或特殊物流狀況可能需要較長時間。 🚚 黑貓宅配 出貨後通常約 1–2 個工作天送達，實際到貨時間依配送地區及物流狀況而定。
如何查詢包裹配送進度？
📦 超商店到店 商品到店後物流系統將發送取貨通知；若需查詢配送進度，也可透過 LINE 或 Email 與我們聯繫。 🚚 黑貓宅配 歡迎透過 LINE 或 Email 與我們聯繫，我們將提供宅配單號及物流追蹤資訊。
超商取貨會比較容易碎嗎？
卷起手作脆餅屬於手工製作的易碎食品，無論宅配或超商配送，運送途中都可能因搬運、轉運及碰撞而產生少量碎裂。 超商店到店因需經過多次轉運與門市搬運，相較宅配碰撞機會略高，建議收到到店通知後儘早取貨，以降低搬運次數及碰撞風險。 約 10%（±）的輕微碎裂屬正常物流配送風險，不影響商品品質與食用安全。